OANDAで最初の注文をすることができません

スクリーンショットに示されているように、MT4で初めて注文することはできないようです。ロット番号、SL、TPなどの他のすべてのパラメータを入力した後でも、通貨ペアと取引タイプのプルダウンは灰色で空になっています（選択できません）。[購入/販売]ボタンも灰色です。デモ口座の資金は10,000米ドルなので、資金不足は問題ではありません。私はすでにヘルプデスクに連絡しましたが、答えはありません。誰かがこれを手伝ってくれる？（私のLIVEアカウントと同じ問題）

以下は原文です。

Unable to place my first order on oanda

As shown in the screenshot I cannot seem to place my first
ever order on MT4. Pulldowns for Currency Pair and Type of Trade are greyed out
and empty (no selection available), even after I enter all other parameters
such as lot numbers, SL and TP etc. BUY/SELL buttons are grey too. Fund is
there 10,000USD for the Demo Account so shortage of fund is not the issue. I’ve
already contacted helpdesk but without answer. Can someone help me with this?
(same issue with my LIVE account)