大量のキャンドルとスプレッドで異常なギャップがありますが、ブローカーが責任を押し付けます

私の口座は約84％DDでしたが、すべてのポジションは直接ヘッジされており、利用可能な証拠金レベルは90％を超えています。 2021年6月21日FBSCHFJPYとAUDUSDを操作しましたが、CHFJPYには非常に珍しいギャップがあり、57ピップとAUDUSDの大量のキャンドルがあり、メジャーペアのスプレッドは20ピップ近く開いています！ポジションの回復を要求するためにライブチャットに行きましたがFBSサポートは契約書の送信のみを続けました。他のブローカーとの比較は行われましたが、同様の問題はありません。

以下は原文です。

Unusual Gap with Big Volume Candle & Spread but broker pushes responsibility

My account was on a approximately 84% DD but all positions are in direct hedge with available margin level of more than 90%.

On 21st June 2021, FBS did manipulation on CHFJPY and AUDUSD where CHFJPY had a very unusual gap down and big volume candle of 57 pips and AUDUSD, a major pair’s spread open close to 20 pips!

Went on live chat to request for recover of positions but FBS Support kept only sending agreements over.

Comparison done with other brokers but have no similar issue.