お金を引き出すことができません

最初はすべてが順調に進み、充電や引き出しも順調に進みました。 2021年6月28日まで撤退したいのですができません。 CSは、以前は取引がなかったため、前夜に取引を取り下げる必要があると説明しました。最後に、私は2021年6月29日の夜に取引しました。

以下は原文です。

I can't withdraw my money

awalnya semua berjalan lancar, recharge or withdraw lancar,. sampai tgl 28 juni 2021 saya ingin withdraw dan saya tidak bs, cs menjelaskan bahqa saya tidak ada transaksi sebelumnya, dan saya harus trading dlu malam sebelum withdraw, akhirnya 29 juni 2021 malam saya trading dan keesokan harinya saya bertanya ke CS dan CS bilang saya tidak eligible untuk withdraw karena even blm berakhir, padahal saya tidak pernah ikut even apapun atau diundang untuk even apapun tidak ada. s