プラットフォームの不規則性による損失

イベントの要約申立人は、OctaFX 4月14日のプラットフォーム。朝起きて取引結果を確認したところ、明らかに相場が良かったのに、プラットフォームが指値注文をまったく実行しなかったことがわかりました。彼はすぐにその問題についてプラットフォームに電子メールを送信し、指値注文の価格をリセットしましたが、プラットフォームは応答しませんでした。その後、彼はプラットフォーム上でEUR / USDとGBP / USDを取引しましたが、市場は上昇していました。投資家は、プラットフォームが設定した制限レベルで注文を実行し、すべてのポジションを維持できることを期待して、プラットフォームに電子メールを送信し続けましたが、再び電子メールは応答されませんでした。

以下は原文です。

LOSS DUE TO PLATFORM IRREGULARITIES

Event recap　　The complainant noticed the irregularities of OctaFXs platform on April 14th. When he woke up in the morning to check the trading results, he found that the platform did not execute his limit order at all when the market situation had been obviously in his favor. He immediately sent an email to the platform about the matter and reset the price of the limit order, but the platform did not responded.　　Later, he traded EUR/USD and GBP/USD on the platform, but the market was rising. The investor continued to send emails to the platform, hoping that the platform would execute his orders at the limit level he set, so he could keep all his positions, but again the email was not answered.