撤退できません

カスタマーサービススタッフが退会申請に返信しなくても、アカウントは利用できません。カスタマーサービスのスタッフに出金をお願いしたところ、20ドル払えば元本の出金も払われるとのことでしたが、手数料は一切かからないとのことでした。カスタマーサービスのスタッフは会社を代表していますが、彼は誠実さをまったく示さず、彼の態度は非常に悪かったです。