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間違った預金は強制清算を引き起こしました

膨胀的奥利奥
6-10年間
未検証

真相公開

2021年4月26日14時31分47秒にXAU / USDのロングオーダーを28ロット購入しました。その後、マージン率を改善するために資金を入金しようとしましたが、失敗しました。この状況は1時間近く続きました。その後、2021年4月28日の15:20:48に市場が下落したため、私のポジションは一掃されました。補償を求めたいと思います。の公式サイトを開くことができましたXM、これはネットワークが正常であることを意味します。しかし、結局、私のポジションは不十分なマージンのために一掃されました。カスタマーサービスからログアウトを求められた後、ログインを試みました。しかし、それはうまくいきませんでした。強制清算後も預金できませんでした。 2021年4月27日の夜まで入金できませんでした。この間、EAアカウントも失効する可能性があります。苦情処理対応は補償できず、清算後の預金記録のみを照会し、証拠金不足のリスクは自己負担する必要があり、他の利用者からの異常預金に関するフィードバックは受けていません。この点で、私は自分のアカウントの異常な状況に合理的に疑問を呈しました。個人的には、入金が間に合わないリスクは、送金が成功してから間に合わないリスクだと思いますが、入金手続き自体のミスによるリスクではなく、入金ではありません。ポジションが清算された後にのみ試行されましたが、現在の操作は、マージン率が通常100%を超えたときに実行されました。この投稿は悪意を持って公開されていません。XMの預金率は常に非常に速く、カスタマーサービスチームの態度も非常に良いですが、私はこの状況に遭遇し、連絡することができませんでしたXM中国のカスタマーサービスの電話。

原文

入金错误而导致爆仓

于2021年4月26日 14:31:47 在XM开出28手黄金多单,后尝试进行入金提高保证金比率,但尝试多次均未成功,包括更换了客服所说的各类浏览器,甚至更换电脑终端,也同样出现诸如附图之类的情况,其过程持续了将近一个小时,后因行情下挫于2021年4月26日 15:20:48 爆仓。对此我想进行申诉赔偿,期间可以打开XM官网网址,说明我个人网络情况正常,但因入金持续性无法进行而导致保证金率不足最后爆仓。 客服回复说退出登录后再进行尝试,但并没有产生任何作用。 爆仓后再次尝试入金依旧报错,直至2021年4月27日北京时间晚才正常入金第一笔,期间另有导致账户EA运行的爆仓风险。 投诉处理回复无法赔偿,且仅仅查询到爆仓后的入金记录,需自行承担保证金不足的风险,同时并未收到其他用户入金异常的反馈。 对此我对我账户出现的异常情况合理地提出质疑,个人认为入金未及时到账的风险是成功转账后未及时到账的风险,但并不是本身入金过程有误而导致的风险,且并非在爆仓以后才有入金尝试,而是在保证金率正常超过100%时就已有如今操作。 此帖并非恶意曝光,XM的入金速度向来非常快,客服团队态度也很好,无奈我碰到这种情况,又无法同XM中文客服电话联系

2021-04-28

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