アカウントを不当にフリーズする
2021/03/21に撤退を申請します。カスタマーサービスによると、これは勤務時間ではなく、勤務時間はカナダ時間の月曜日から金曜日の9:30〜21:30です。だから私は2021年3月22日の朝に撤退のためにappleidしました。それから彼は私が異常な状況のために私の口座が凍結されるように私が撤退を申請することを繰り返すと言いました。そして、MT4の私のアカウント残高はクリアされました。アカウントを凍結するには、アカウントの残高の50%を支払う必要があります。これは詐欺のようなものです。
出金できない
以下は原文です。
不合理的凍結帳戶並餘額消失
我於2021/03/21在不知情的情況下跟客服申請提領新台幣 客服當時告訴我目前非工作日 我問了工作日是甚麼時候 他告訴我是周一到週五服務時間是加拿大時間早上9:30-晚上9:30 於是我在2021/03/22的早上跟客服說明我要提領新台幣 他查詢過後問我說我是不是申請過 然後說我申請重複提交 所以我帳戶異常被凍結 說我上次的詢問就是已經申請..... 明明就是告訴我非工作日不能申請 然後我要提領就用我重複申請的理由直接凍結我帳戶 並且在mt4的餘額直接被消除.....然後我告訴我要我在繳納帳戶總額的百分之50才可以解凍帳戶..... 這種嚴重不合理的凍結方式 根本就是向詐騙一樣....