MT5から撤退できません

当座貸越限度額の再チャージ後、お金を引き出すことができません。私は5000米ドルのリチャージを決済して、金額と利益を引き出すことができるようにしました。そして今、彼らはこれを言っています（写真を参照）。彼らは私が彼らの規制のために5000米ドルを引き出すように要求したときに私がフラグを立てられたので、Metatrader5で私の口座残高の70％の保険預金を決済するように私に求めています。今、私は道に迷っており、まだお金を稼ぐことができるかどうかわかりません。私はチャットサポートを通じて彼らに連絡しようとしましたが、何もしませんでした。

以下は原文です。

Unable to Withdraw from MT5

I am unable to withdraw money after recharge of the overdraft limit. I settled the recharge of 5000 USD so that I can withdraw the amount and my profit and now they are saying this (see picture). They are asking me to settle an insurance deposit of 70% of my account balance in Metatrader 5 because I was flagged when I requested to withdraw 5000 USD due to their regulations. Now I’m lost and don’t know if I can still get my money. I tried to contact them through chat support but nothing.