1月19日に引き出しを申請しましたが、誰かが私のアカウントを使用して1月20日に注文し、私のポジションが一掃されました。カスタマーサービスに連絡を続けましたが、誰も返信しませんでした

2021/1/19に出金しましたが、2021/1/20に誰かが私の口座に侵入して注文を出し、強制清算してしまいました。 カスタマーサービスに何度連絡しても返信がない、説明をしてほしい。