撤退できません

最初、プラットフォームは、私がwitdhrawファンドを購入したときに、パスワードが間違っていると言っていました。カスタマーサービスから、連絡した後、プラットフォームの残高の30％を再充電するように求められました。再充電後にパスワードをリセットしましたが、リスク管理のためにアカウントのフリーズを解除するには、再充電を続ける必要があると言われました。