プラットフォームは引き出しへのアクセスを提供しません

のアカウントUSGFX：200191186。2020年10月15日、2020年10月19日に別々に5,000ドルと58.27ドルの引き出しを申請します。 2回の引き出しが取り下げられ、引き出しが差し引かれたことが明らかになりました。しかし、私は引き出しを受け取っていません。プラットフォームのカスタマーサービスに何度も相談しました。しかし、彼らは同じ言い訳で遅れ続けています。