撤退できません

私は5月にここに$ 2,000を預けました。 1,000を稼いだ後、引き出しを申請しました。しかし、引き出しは2か月近く差し引かれていません。そして、私は再び撤退を申請することはできません。カスタマーサービスから待つように言われましたが、誰も私のメールに返信しませんでした。