重度のずれ
私が会ったいくつかの問題があります。モバイルのMT5で注文しました。 2010年に0.01ドルのXAUUSDを購入しましたが、2002.34に購入したことがわかりました。私はすぐに利益を得ました。異常だったので閉めました。しかし、6.47ドルの損失を被りました。終値が1995.87だったときにポジションを閉じました。利益から損失まで1分未満で、スプレッドは最大1300ピップでした。これらすべての結果、XAUUSDの価格は2007年から2008年を上回りました。2000年を下回る価格は見たことがありませんでした。カスタマーサービスは問題ないと言っています。しかし、私たちはスクリーンショットから真実を見ることができました!
酷いスリッページ
以下は原文です。
滑點到一個讓人無法接受的程度
以下是我在交易上遇到的問題。
個人是手機板MT5下單,大約在黃金2010上下浮動時(2020.08.18晚上),下即時單0.01手買多,但是卻顯示買到2002.34的單。
在交易表馬上出現6美元多的淨利,覺得不對馬上平倉,結果看到交易清單瞬間虧損-6.47美元,變成在1995.87平倉。
不到一分鐘的時間直接給你虧損,而且差距可以快1300點差。
事後黃金價位明明都還在2007~2008上下浮動,從來沒到過2000以下,客服卻回覆伺服器資料查無異常,且平倉時價位一直都在2000下,沒有我說的在2000之上,難道我的圖表顯示都是錯誤的價格嗎,還好當時有截圖,不然真的啞巴吃黃蓮。
備註:手機螢幕截圖中,可以看到很明顯的交易箭頭,在空白的位置出現交易,而且過13分鐘後的截圖價位也還在2000上浮動。