異常な見積もりは、顧客の利益に損害をもたらしました。

価格が決まってから20日まで原油を保管していたACY Securities他のプラットフォームと同様でした。 21日の朝、当日の価格のみACY Securities $ 2が他のプラットフォームとは異なり、底を打った。だがACY Securities加重計算の基礎が価格差につながったと主張した。 21日に2ドルの価格差があったのはなぜですか？スプレッドやスリッページにラインがあってはなりません。その日の午後、価格は突然$ 8から$ 6に回復しました。どうやってACY Securities価格を計算しますか？カスタマーサービスは、すべての銀行の価格の構造を説明しました。しかし、1日のうちに価格が8ドルから6ドルに跳ね上がった理由を説明できますか？価格を使用して顧客の口座を清算し、損失を回復するために顧客が空売りできるようにする場合があります。しかし、それは私たちに説明を与えることができませんでした。クライアントは自分のポジションをカットまたはクローズする権利を持っています。しかし、異常な価格は責任を非難することを不可能にします。

以下は原文です。

報價嚴重異常損害客戶權益

4/20前一直持有原油部位,acy報價也與其它平台無太大差異,當然非一致4/21開盤全市場都沒跳空開低,期貨與其它平台報價還走漲,ACY卻是報價跳空破底,且一直都與它平台發生2美元折價此前為發覺交易報價有異的緣頭,ACY一直推拖每間券商報價加權計算基礎不同,故報價有差異是正常的,個人覺得不合理的點在市場動盪都是一致,4/20前ACY與它平台也沒有很大的報價差異,為何4/21一開盤直接少了2美元,原油報價差了2美元,而且一直都維持這樣的折價,絕對與點差或滑價無關4/21開盤ACY報價與期貨報價折價約8美元,同一天的亞洲下午報價突然又恢復變折價6美元cfd的報價怎樣的計算基礎,可以在一根k棒的時間下又多出了2美元?難道ACY的CFD報價也可以和期貨報價變動有這麼大的落差?那它的報價公允性何在?與平台溝通過程,客服只是一直回答每間平台銀行報價結構不同,故報價會有差異,會有差異我當然能夠理解,但我不能理解是為什麼一下可以折2美一下又差不多?cfd的報價,期貨價格絕對是一個很重要的參考價,又是為何可以一下折價8美,下一根k報又變折價6美?厚黑一點的想法是大多數客戶都持有原油多單,平台報價直接跳空少2美,讓大部份客戶都爆倉午盤原油爆趺,可能很多客戶都去追空,直接又把這2美元補回去,讓作空客戶損失2美元......不論交易商或銀行端對我所質疑的報價都無法給個合理解釋今天報價沒問題的情況,客戶對其倉位與價格都有決定減倉平倉或轉空的權利,但突然差了2美元,客戶要做什麼交易決定都失了真,並且未來會更難去歸責