引き出すことができません

私の名前はチェンシェンジュンです。先生の指導のもと、17万元を失いました。損失を補償するためにプラットフォームが必要です。それは私にSRT通貨を送っただけで、返事はしませんでした。仮想通貨を引き出すことができませんでした。