利用できない引き出し

2018年10月に、39000ドルを601226と61065の2つの口座に入金しました。2019年の終わりには、私のポジションには10％の資金しかありませんでした。 2月に引き落としを申請しましたが、4月までまだ引き落とされていません。これでウェブサイトが無効になります。