出金システムの審査は通過したが、口座にお金が届かない

出金申請してもずっと申請中で、先延ばしにされなんとか条件を達成し、システムは出金申請が完了となり一週間経つが、カスタマーサポートセンターは今日振り込まれると言ったが、まだ届いていない。カスタマーサポートは出金の部門に責任を押し付けている。