Grazie per le tue informazioni. 1, in termini di prelievo, il denaro che hai ritirato la sera del 23 maggio era stato rimesso dal nostro sistema il 24 maggio. Ma, secondo l'efficienza del fornitore di servizi di pagamento, generalmente, il cliente riceverà il denaro entro cinque giorni lavorativi esclusi Sabato e domenica. Abbiamo inviato la ricevuta di prelievo all'e-mail registrata con il tuo account FXTM. Se non hai ricevuto il denaro, contatta il servizio clienti online ufficiale e fornisci l'estratto conto a partire dal 23 maggio. Il nostro dipartimento finanziario lo controllerà e seguirà il caso. 2, in termini di problema dello spread commerciale, abbiamo ricevuto un'e-mail il 26 maggio e abbiamo condotto un'indagine sulle informazioni. Il 3 giugno il dipartimento competente aveva inviato un'e-mail al cliente in merito al risultato dell'indagine.

In pratica ho chiesto il prelievo, ma non mi hanno dato i soldi, e mi hanno chiesto la ricevuta del bonifico dicendo che sarebbe arrivato sul conto al più tardi in poche ore, e poi è passato un giorno e mi ha detto che il trasferimento non è la nostra piattaforma. È la prima volta che vedo una piattaforma che detrae i tuoi soldi ma non ti invia denaro