Giraffe Markets

Rishwan

Non verificato

Malaysia

Presento questo reclamo nei confronti di Giraffe Markets per aver trattenuto circa USD 22.000 del mio capitale residuo e aver rifiutato di elaborare il mio prelievo. Durante la mia attività di trading con Giraffe Markets, ho già subito perdite di trading di circa USD 28.000. Dopo queste perdite di trading, ho ancora circa USD 22.000 del mio capitale personale rimanente nel mio conto di trading. Ho richiesto di prelevare questi restanti USD 22.000. Tuttavia, Giraffe Markets ha rifiutato di elaborare il mio prelievo. Il motivo comunicatomi è che il mio conto non ha generato profitti sufficienti per il Broker e che il Broker ha sostenuto commissioni del gateway di pagamento in relazione ai miei depositi/transazioni. Giraffe Markets sta quindi cercando di trattare il mio capitale residuo come compensazione per questi presunti costi. Questo è estremamente preoccupante per me. Accetto che circa USD 28.000 siano andati persi a causa della mia attività di trading. Non contesto tali perdite di trading. Il mio reclamo riguarda specificamente i restanti circa USD 22.000 che mi appartengono e che ora vengono trattenuti dal prelievo. Gli USD 22.000 non sono stati persi attraverso il trading. Giraffe Markets li sta trattenendo a causa di presunte commissioni del gateway di pagamento e perché, secondo la spiegazione fornitami, il mio conto non era abbastanza redditizio per il Broker. Ho chiesto che Giraffe Markets fornisca la base contrattuale che dimostri dove ho accettato che il mio capitale residuo potesse essere trattenuto per compensare il Broker per le commissioni del gateway di pagamento o perché il Broker non ha generato profitti sufficienti dal mio conto. Pertanto, chiedo che Giraffe Markets rilasci immediatamente i miei restanti circa USD 22.000 per il prelievo. Per chiarezza: Perdite di trading approssimative: USD 28.000 Capitale residuo trattenuto: USD 22.000 Importo totale approssimativo coinvolto: USD 50.000 Sono pronto a fornire a WikiFX i miei estratti conto, la cronologia delle negoziazioni, la richiesta di prelievo, i registri delle transazioni e le comunicazioni con Giraffe Markets che mostrano le ragioni fornite per il rifiuto del mio prelievo. Richiedo rispettosamente l'assistenza di WikiFX nell'indagare su questa questione e nell'aiutarmi a recuperare i miei restanti 22.000 USD.