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Esposizione
Account congelato senza motivo, non permettendo nemmeno il prelievo del capitale
Gli eventi si sono svolti come segue: 1. Il 10 marzo 2026 è stato registrato un conto ECN e sono stati depositati $1005.12 in due rate ($500 e $505.12 ciascuna). Il conto è stato impostato per seguire automaticamente le operazioni di altre persone, utilizzando ordini di breakout. Dal 10 marzo al 30 aprile il conto è stato congelato, con una perdita totale di $845.23, lasciando solo $159.89. 2. Un altro conto STP ha avuto un deposito di $400.01 il 2 aprile. Questo è stato negoziato manualmente per divertimento. Entro il 30 aprile il conto è stato congelato, con un profitto di $374.23, lasciando un saldo di $774.24. Fondi totali: Depositi totali $1405.13, saldo al momento del congelamento $934.13, con una perdita di $471. Il processo di congelamento del conto: potevo fare trading normalmente la mattina del 30 aprile, ma inspiegabilmente non potevo accedere a MT4 quel pomeriggio. Quel pomeriggio ho contattato il servizio clienti online per chiedere informazioni sul motivo. Il servizio clienti ha detto che non avevo il permesso e mi ha chiesto di lasciare i miei recapiti in modo che un account manager potesse contattarmi. Ad oggi, 25 maggio, nessuno mi ha contattato per risolvere il problema. Nei primi giorni ho contattato il servizio clienti online diverse altre volte, ricevendo la stessa risposta: attendere che un account manager mi contatti. Durante questo periodo ho provato ad aprire un nuovo conto, trasferire fondi e prelevare denaro, ma tutti i tentativi sono stati respinti. È stato allora che ho capito che il mio conto era congelato. Inizialmente pensavo di non poter semplicemente accedere. La mia richiesta: non voglio più usare questa piattaforma e voglio solo indietro il mio capitale.
FX7899613582
05-25
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