MiTRADE tidak dapat masuk lagi! Masalah terjadi selama dua hari pada jam-jam perdagangan puncak.
MiTRADE tidak bisa masuk lagi! Ketika masalah terjadi selama jam perdagangan puncak selama dua hari, layanan pelanggan sama sekali tidak merespons. Saya mengirim email ke pihak resmi, dan hanya menerima balasan keesokan harinya, mengatakan bahwa kehilangan waktu perdagangan dan jumlah transaksi adalah tidak dapat diterima. Dan siapa yang bertanggung jawab atas tiga jam kecemasan ini? Pernyataan resmi adalah bahwa masalah akan segera diproses begitu ditemukan, tetapi mengapa tidak termasuk mengirim email segera kepada pengguna untuk menangguhkan transaksi? Dan memberi tahu pengguna bahwa itu adalah masalah sistem. Layanan pelanggan online hanya merespons keesokan harinya, dan isi balasannya tidak konsisten dengan surat resmi. Layanan pelanggan online justru menyalahkan masalah pada insiden tunggal pengguna, padahal jelas-jelas ini adalah insiden kolektif! Ini terjadi lagi hari ini (sedang terjadi sekarang). Bagaimana Anda menjelaskan dan mengganti rugi pengguna?
Berikut ini adalah rekomendasi asli
MiTRADE又不能登入!連續兩天在交易高峰時間發生問題
MiTRADE又不能登入!連續兩天在交易高峰時間發生問題當下客服完全沒回覆,寄信到官方信箱,隔天才回覆說詞讓人不能接受損失的交易時間、交易金額、三個小時的焦慮情緒由誰負責?官方說詞是當下發現就近快處理了,但盡快處理為什麼沒有包括即時寄信讓使用者暫停交易?以及讓使用者知道是系統問題線上客服隔天才回覆,而且回覆的內容與官方信件不一致線上客服反到將問題歸咎於使用者單一事件但這明明是集體事件!今天又發生一次(現在正在發生),該如何解釋與賠償使用者?
Sebelumnya
Terjadi kesalahan saat mendaftar email
Mesir 2024-04-02 22:17
Selanjutnya
Saya tidak bisa masuk kemarin dan hal yang sama hari ini.
Taiwan 2024-04-02 22:53