Saya belum dapat menarik uang saya selama lebih dari 1 bulan

Pada tanggal 26 Oktober 2021, saya melakukan penarikan order padaETO lantai. Tapi sampai hari ini, 5 Oktober 2021, saya masih belum menerima uangnya. Saya telah bertanya berkali-kali tetapi hanya menerima informasi bahwa port penarikan pertukaran rusak dan tidak menerima informasi yang memuaskan tentang kapan harus menerima uang. Kejadiannya terlalu lama tapi tidak ada dukungan atau respon, saya sangat kesal ketika staf apatis dan benar-benar diam.