ItuTMGM pending order tidak dapat diperdagangkan, dan slip 20 dolar menyebabkan akun rusak

Akun saya adalah 224710. Pada tanggal 18 Januari, akun tersebut mengadakan pesanan panjang dua tangan, dan pesanan pendek dua tangan yang tertunda pada tahun 1822,5. Harga turun di pagi hari, dan pending order tidak diperdagangkan. Order panjang dilikuidasi masing-masing pada 1804 dan 1802, yang menyebabkan akun menjadi usang. Pesanan kosong lain 641965 pada platform yang sama dengan nama yang sama diisi pada tahun 1818. Pesanan yang sama pada platform yang sama, tetapi satu dapat diisi dan yang lain tidak dapat diisi. Saya bereaksi terhadap situasi dengan manajer layanan pelanggan sesegera mungkin, dan tanggapan yang saya dapatkan adalah itu disebabkan oleh faktor pasar, tetapi ini tidak terjadi ketika berkonsultasi dengan platform lain, artinya, itu hanya masalah dengan ituTMGM platform, bukan disebabkan oleh faktor pasar. Kemudian, saya berkomunikasi dengan manajer layanan pelanggan tentang masalah kompensasi, tetapi mereka telah menunda-nunda. Beberapa hari setelah Festival Lampion, saya memberikan jawaban yang mengatakan bahwa dia bersedia membayar, dan kemudian manajer layanan pelanggan tiba-tiba menghilang selama seminggu, dan kemudian saya menghubungi dia yang mengatakan bahwa dia tidak akan membayar, dan kemudian menunda hampir sebulan, mengatakan bahwa dia masih belum membayar. Saya hanya ingin bertanya, ini jenis slip lebih dari 20 dolar, mungkinkah pelanggan memikul tanggung jawab ini, dan platform tidak bertanggung jawab sama sekali, apakah bersih dan keliru?