Saya telah mencoba menyelesaikan setoran tetapi nomor rekening terus berubah hampir setiap menit, bahkan tidak membutuhkan waktu 1 jam seperti yang dikatakan. Nomor rekening terus berubah sendiri. Bagaimana saya bisa menyelesaikan setoran? Dukungan pelanggan tidak membantu, mereka belum menanggapi masalah ini dan hanya terus mengatakan untuk menunggu beberapa saat.

Akun saya sudah diverifikasi dan disetujui tetapi saya tidak tahu alasan mengapa saya tidak bisa melakukan penarikan lagi karena mereka terus meminta verifikasi lain tetapi tidak menyetujuinya juga. Saya sudah menghasilkan banyak keuntungan dari perdagangan saya tetapi tidak bisa menariknya.

Setelah dibuka, terus digunakan, sudah 6 tahun, kecuali spread yang agak besar, tidak macet, K-line Senin pagi berbeda dari platform lain, pengalaman lainnya lumayan, deposit dan penarikan normal dalam sehari!

Saya memegang volume 0,6 Lot dalam posisi Sell dan 0,48 Lot dalam posisi Buy, dan pada saat rollover, grafik menunjukkan beberapa pergerakan (10 pips naik dan turun) pada GBPUSD, tetapi pergerakannya hampir lurus, dan tiba-tiba dalam beberapa detik saya kehilangan sekitar 200€ dari margin bebas yang memaksa penutupan semua posisi saya. Dalam situasi normal, seharusnya tidak terlalu berpengaruh apakah harga bergerak naik atau turun, tetapi tiba-tiba kedua sisi bergerak melawan saya!

Saya membuka order buy stop di harga 42870 untuk US30. Order tersebut terpicu di 42991, selisih yang sangat besar yaitu 121 poin! Bahkan lebih konyol lagi, order saya kemudian TP di 42964.1. Ini pertama kalinya saya melihat eksekusi perdagangan yang begitu konyol dan saya sudah mencoba banyak broker. Ketika saya mengajukan ini untuk mereka periksa, tim compliance mereka memberikan jawaban standar tentang slippage karena volatilitas pasar yang tinggi atau rilis berita dan tidak mau memberikan kompensasi kepada saya.

Saya memiliki posisi jual pada XAUUSD sebanyak 8.00 Lot (11-11-2024) pada harga 2682.80. Saya menunggu perdagangan ini sekitar 40-45 menit hingga pasar Asia dibuka dan harga mulai turun. Begitu harga melewati harga masuk saya, saya menempatkan SL di 2682.69 untuk melindungi posisi saya. Begitu saya menutup modifikasi perdagangan, posisi sudah tertutup meskipun candle terus turun dan mencapai TP yang saya inginkan di 2674.5. Saya telah menghubungi dukungan mereka selama hampir sebulan hingga akhirnya mendapatkan jawaban mengenai masalah ini, namun mereka mengklaim bahwa ketika SL ditempatkan, harga kembali naik ke 2682.69 kemudian turun lagi. Baru-baru ini saya memiliki waktu luang untuk memeriksanya di MT5 strategy tester untuk memeriksa secara spesifik bagaimana candle terbentuk, namun candle tidak pernah kembali ke SL saya dan harga tetap berada di Beberapa milidetik berada di sekitar 2682.61-2682.63 kemudian terus turun. Saya memeriksa cap waktu ini dengan beberapa broker yang saya gunakan untuk trading, namun harga tidak pernah kembali ke SL saya selama durasi tersebut.

Akun saya tidak bisa menarik dana lagi, penarikan selalu gagal setiap kali. Setelah melakukan pertanyaan, saya diberitahu bahwa saya harus menyelesaikan verifikasi pembayaran. Lalu apa gunanya verifikasi awal yang sudah saya lakukan? Mereka tidak ingin memberikan uang saya dan membiarkan saya menariknya. Broker ini adalah penipu.

Saya sedang melakukan trading XAUUSD seperti biasa, dan di tengah hari, ZFX tiba-tiba menutup pasar Emas. Sekarang saya terjebak dalam perdagangan yang tidak bisa saya kendalikan lagi, dan saya tidak tahu berapa lama ini akan berlangsung. Akun saya sudah mengalami kerugian besar tetapi tidak ada tanggapan dari layanan pelanggan atau bantuan apa pun dari email.

Saya melakukan trading secara normal dengan strategi pasar nyata dan volume. Seperti yang jelas terlihat dalam tangkapan layar terminal MT4 yang saya lampirkan, semua transaksi dilakukan secara manual dengan ukuran volume yang realistis (0,1 hingga 0,24). Beberapa simbol diperdagangkan (misalnya, US30, US100, XAUUSD, EURUSD, GBPUSD). Transaksi mencakup keuntungan dan kerugian – menunjukkan bahwa ini adalah trader nyata, bukan pengeksploitasi bonus. Lebih dari $2.500 didepositkan dan penarikan lebih dari $5.000 ditolak tanpa alasan pelanggaran trading yang valid.

Sebagai investor biasa, saya menanamkan banyak uang ke dalam trading forex, percaya pada "platform luar negeri yang diklaim teregulasi". Namun hingga hari ini, lebih dari tiga ratus ribu dolar AS milik saya masih terjebak di akun ZFX saya, sama sekali tidak bisa ditarik. Ketika saya mencoba menghubungi layanan pelanggan atau mengajukan keluhan ke platform, yang saya terima hanyalah keheningan; mereka bahkan membekukan akun saya. sesuka hati, mengubah semua janji mereka sebelumnya menjadi kata-kata kosong. Pada akhirnya, lebih dari $300.000 uang saya dibekukan begitu saja, tanpa harapan sama sekali untuk ditarik. Setelah itu, saya menghubungi pihak berwenang dan badan pengawas, namun perusahaan merespons dengan sikap "kami adalah perusahaan lepas pantai, tidak tunduk pada pengawasan domestik—silakan mengeluh." Ada banyak investor lain seperti saya, yang dananya terjebak tanpa penjelasan atau yang kehilangan segalanya karena margin call. Saya sungguh berharap lebih banyak investor memperhatikan peringatan ini

ZFX Vietnam tidak mengirim pemberitahuan atau email mengenai jam perdagangan kepada pelanggan atau IB. Bahkan petugas ZFX Vietnam sendiri tidak mengetahui jam perdagangan untuk pasangan BTC ZFX sehingga tidak dapat membantu pelanggan. Hal ini mengakibatkan risiko kritis bagi akun saya akibat kesalahan ZFX, yang menyebabkan kerugian sebesar 43815.23USD.

Yang Terhormat Wiki, Saya membuat akun trading saya pada tanggal 27 April 2025. Total deposit 46.000 Dolar AS Penarikan 8.000 Dolar AS Saya membuka posisi SELL 3.0 Lot BTCUSD pada harga 103310.02 dan posisi SELL 2.0 Lot BTCUSD lainnya pada harga 103570.33. Semua posisi ini dibuka sekitar pukul 14:00 - 15:00 waktu Vietnam, Minggu 18 Mei 2025. Pada pukul 03:00 waktu Vietnam, 19 Mei 2025, ZFX tidak mengizinkan saya menutup posisi saya. Mereka mengatakan sedang memperbarui sistem dan pasar tutup, tetapi saya tidak menerima pemberitahuan apa pun tentang masalah ini. Exness dan platform lainnya masih buka pada saat itu. Tidak ada email dari ZFX tentang perubahan sesi trading. Dukungan pelanggan Phuc Thao Maze mencoba membuat akun saya dilikuidasi. Saya memiliki lebih banyak bukti, video, dan gambar untuk dilaporkan.