अवलोकन
डीबीएस एक नियामित बैंक है जो लाबुआन वित्तीय सेवा प्राधिकरण (एलएफएसए) द्वारा नियामित है और गैर-विदेशी मुद्रा गतिविधियों के लिए यूके एफसीए लाइसेंस रखता है। वे व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए वित्तीय समाधानों की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं, साथ ही सततता पहलों के प्रति प्रतिबद्धता भी है। हालांकि, बढ़ी हुई नकारात्मक समीक्षाओं के कारण सतर्कता की सलाह दी जाती है, और उनकी सेवाओं का उपयोग करने से पहले मंशायों को सत्यापन और विश्वसनीयता का मूल्यांकन करने की मजबूरी है, विशेष रूप से यदि यूके एफसीए की निगरानी निवेशकों के लिए प्राथमिकता है।
ब्याज दरें और शुल्क
डीबीएस बैंक (हांगकांग) लिमिटेड द्वारा हांगकांग डॉलर में प्रदान की जाने वाली ब्याज दर वार्षिक 5.25% है। हांगकांग में प्रतिभूति व्यापार के लिए दलाली आयोग 0.2% है (न्यूनतम HK$100/RMB100), स्वचालित टेलीफोन बैंकिंग सेवा, टेलीफोन बैंकिंग सेवा हॉटलाइन या एक्सप्रेस प्रतिभूति व्यापार लाइन के माध्यम से लेनदेन के लिए दलाली आयोग 0.35% है (न्यूनतम शुल्क HK$100/RMB100)। एसएफसी लेनदेन कर शुल्क लेनदेन राशि का 0.0027% है, और स्टैंप शुल्क लेनदेन राशि का 0.1% है। शुल्क और शुल्कों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया डीबीएस बैंक (हांगकांग) लिमिटेड की आधिकारिक वेबसाइट पर संदर्भित करें।
नियामन
यह दलाल यूनाइटेड किंगडम के वित्तीय प्राधिकरण (एफसीए) द्वारा नियामित व्यापार क्षेत्र से परे कार्य करता है, लाइसेंस संख्या 204650, जो सीधे माध्यम से प्रसंस्करण लाइसेंस गैर-विदेशी मुद्रा गतिविधियों से संबंधित है। इसलिए, इस दलाल के साथ व्यापार करते समय संबंधित जोखिमों के बारे में सतर्कता बरतने और जागरूक रहने की महत्वपूर्णता है। हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि यह दलाल लाबुआन वित्तीय सेवा प्राधिकरण (एलएफएसए) द्वारा नियामित है, जिससे यह साबित होता है कि यह यूके एफसीए के नियामकीय ढांचा और निगरानी का पालन कर सकता है, हालांकि यह यूके एफसीए से अलग हो सकता है। फिर भी, व्यक्ति को संपूर्ण सत्यापन करना चाहिए और इस दलाल के साथ किसी भी वित्तीय लेनदेन को विचार करते समय एलएफएसए के नियामकीय क्षेत्र के प्रभाव का मूल्यांकन करना चाहिए।
प्रस्ताव और नकारात्मक दिशानिर्देश
दलाल के प्रस्ताव में इसके नियामक लाबुआन वित्तीय सेवा प्राधिकरण (LFSA) द्वारा नियामित होने और एक अन्य नियामकीय ढांचे का पालन करने की संभावना शामिल है। वहीं, यूके के FCA द्वारा नियामित क्षेत्र से परे कार्य करने और बढ़ी हुई नकारात्मक क्षेत्र सर्वेक्षण समीक्षा समीक्षाएं होने के बारे में चिंताएं हैं, जो संभावित जोखिम और विश्वसनीयता सवालों को उठा सकती हैं।
DBS वित्तीय सेवाएं व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए वित्तीय समाधानों की एक व्यापक श्रृंखला प्रदान करती हैं। प्रस्ताव में इसमें उनकी धन प्रबंधन, बैंकिंग, और स्थायित्व सेवाएं शामिल हैं, साथ ही मजबूत ग्राहक सहायता भी है। हालांकि, विशेष सेवाओं और उत्पादों के बारे में सीमित जानकारी उपलब्ध है और शुल्क और मूल्य विवरण प्रदान नहीं किए जाते हैं।
सेवाएं
DBS (पहले से जाना जाता है जैसे The Development Bank of Singapore) व्यक्तिगत ग्राहकों और कॉर्पोरेट ग्राहकों दोनों के लिए वित्तीय सेवाओं की एक व्यापक श्रृंखला प्रदान करता है। नीचे DBS द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का विस्तृत विवरण है:
व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए:
धन प्रबंधन: DBS अपनी DBS Treasures प्रोग्राम के माध्यम से धन प्रबंधन सेवाएं प्रदान करता है। यह सेवा न्यूनतम जमा या निवेश थ्रेशहोल्ड वाले व्यक्तियों के लिए डिज़ाइन की गई है। इससे ग्राहकों को योग्य खजाने तक पहुंच मिलती है जो उनकी संपत्ति का प्रबंधन और वृद्धि में मदद कर सकते हैं। इसके अलावा, DBS Treasures Privileges एक विविध सेवाओं और अनन्य लाभों की श्रृंखला प्रदान करता है।
Treasures Banking Privileges: यह सेवा वित्तीय प्रबंधन के विशेषज्ञता और एशिया भर में विशेष बैंकिंग विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए तैयार की गई है। इसमें विभिन्न निवेश और वित्तीय उत्पाद शामिल हैं जो व्यक्तियों को उनके वित्तीय लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करते हैं।
DBS Lifestyle Privileges: DBS अपने ग्राहकों को महत्व देता है और उन्हें विशेष लाभ प्रदान करता है, जिसमें छूट, विशेष प्रस्ताव और अद्वितीय अनुभव शामिल हो सकते हैं।
धन प्रबंधन सेवाएं: DBS वित्तीय बाजारों के साथ जुड़े संपत्तियों, कमोडिटीज़, मुद्राओं और क्रेडिट के संपर्क में आने वाले संपत्ति पोर्टफोलियो का विस्तार करने के अवसर प्रदान करता है, जिसमें वैश्विक बाजारों का उपयोग किया जा सकता है। यह सेवा ग्राहकों को संपत्ति जमा करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई है।
धन संरक्षण: DBS व्यक्तियों के लिए वित्तीय संपत्ति संरचना योजनाएं प्रदान करता है, जिसमें रिटायरमेंट योजनाएं, शिक्षा संस्थान, और धन संचय रणनीतियाँ शामिल होती हैं। यह मदद करता है कि ग्राहक अपनी एकत्रित संपत्ति की सुरक्षा और संरक्षण करें।
बैंकिंग सेवाएं: DBS विभिन्न बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है, जिसमें DBS digibank ऐप शामिल है, जो ग्राहकों को मोबाइल उपकरणों पर अपने खातों का संचालन सुविधाजनक बनाने की अनुमति देता है। ग्राहक बड़े बाजारों, मुद्रा विनिमय दरों, संरचित निवेश उत्पादों और अधिक की जानकारी तक पहुंच सकते हैं।
कॉर्पोरेट और एसएमई बैंकिंग के लिए:
एसएमई बैंकिंग (DBS IDEAL): DBS IDEAL एक व्यापक प्लेटफ़ॉर्म है जो छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) को उनकी कार्यशीलता और लेन-देन को नियंत्रित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई है। इसे डेस्कटॉप, टैबलेट और मोबाइल उपकरणों के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है और इसमें सुगम सुरक्षा, आसान रखरखाव, व्यापक सेवाएं और सच्ची गतिशीलता जैसी सुविधाएं शामिल हैं। एसएमई अपने निधि की निगरानी कर सकते हैं, भुगतान कर सकते हैं, व्यापार वित्त प्रबंधन कर सकते हैं, और आसानी से मोबाइल बैंकिंग कर सकते हैं।
कॉर्पोरेट बैंकिंग: DBS संगठनात्मक प्रयासों और सतत व्यावसायिक अभ्यासों के माध्यम से जलवायु परिवर्तन का सामर्थ्य बढ़ाता है। वे 2050 तक शून्य ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन की प्राप्ति करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और पावर, तेल और गैस, ऑटोमोटिव, विमानन, शिपिंग, स्टील और रियल एस्टेट जैसे विभिन्न क्षेत्रों के लिए डीकार्बनाइज़ेशन के लक्ष्य सेट किए हैं। DBS स्वच्छ ऊर्जा में निवेश कर रहा है और एशिया को एक कम कार्बन अर्थव्यवस्था की ओर समर्थन प्रदान कर रहा है।
DBS की सेवाएं व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट ग्राहकों की वित्तीय आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, जो आज के बदलते वित्तीय परिदृश्य में संभवतः होने वाले हैं।
ग्राहक सहायता
DBS ग्राहकों की सहायता और उनके प्रश्नों और चिंताओं का समाधान करने के लिए अपनी बिजनेसकेयर सेवा के माध्यम से व्यापक सहायता प्रदान करता है। यहां उनकी ग्राहक सहायता सेवाओं का वर्णन है:
फोन सहायता (बिजनेसकेयर पर कॉल करें):
टेलीफोन नंबर: 400 821 8881
संचालन समय: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक (सार्वजनिक अवकाशों को छोड़कर)
ग्राहक निर्धारित संचालन समय के दौरान फोन के माध्यम से DBS बिजनेसकेयर से संपर्क कर सकते हैं। प्रशिक्षित प्रतिनिधियाँ DBS के वित्तीय उत्पादों और सेवाओं से संबंधित सहायता और प्रश्नों का समाधान प्रदान करने के लिए उपलब्ध हैं।
ऑनलाइन पूछताछ (पूछताछ फॉर्म):
संस्थागत ग्राहकों के लिए शिकायत संभालना:
DBS ग्राहक शिकायतों को गंभीरता से लेता है और उनके संभालने के लिए एक विशेष प्रक्रिया है।
बैंक की प्रत्येक शाखा में शिकायत संभालने के अधिकारी होते हैं जो ग्राहक शिकायतों को स्वीकार और संबोधित करने के लिए जिम्मेदार होते हैं।
शिकायत संभालने की प्रक्रिया में शिकायत प्राप्ति की मान्यता प्राप्त करना, ग्राहक को 15 दिनों के भीतर उत्तर प्रदान करना और जटिल मामलों को अधिकतम 60 दिनों के भीतर ध्यान मिलना शामिल होता है।
अनसुलझी शिकायतों को बैंक के मुख्यालय के शिकायत प्रबंधन विभाग में तालिया जाता है जहां उन्हें और जांच और समाधान के लिए आगे बढ़ाया जाता है।
बिजनेसकेयर हॉटलाइन:
हॉटलाइन नंबर: 400 821 8881
हॉटलाइन सेवा समय: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक
ग्राहक बैंकिंग से संबंधित प्रश्नों और समस्याओं के लिए निर्दिष्ट सेवा समय के दौरान हॉटलाइन के माध्यम से DBS बिजनेसकेयर से संपर्क कर सकते हैं।
ईमेल सहायता:
मेलिंग पता:
डाकिया प्रश्नों के लिए, DBS ग्राहकों को अपने संदेश भेजने के लिए एक मेलिंग पता प्रदान करता है:
DBS Businesscare
29/F, China Resources Building
5001 Shennan Dong Road
Shenzhen, PR China
DBS अपने ग्राहकों की सेवा करने के लिए प्रतिबद्ध है और कई संचार के माध्यमों के माध्यम से समय पर और सम्पूर्ण सहायता प्रदान करने का प्रयास करता है, जिससे ग्राहकों की आवश्यकताएं पूरी होती हैं और उनकी चिंताएं प्रभावी ढंग से संबोधित होती हैं।
चेतावनी
इस दलाल के बारे में नकारात्मक फ़ील्ड सर्वेक्षण समीक्षाओं की संख्या हाल ही में एक लगातार वृद्धि देखी गई है, जिससे संभावित जोखिमों और धोखाधड़ी की संभावना के बारे में चिंता हो रही है। व्यक्तियों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे इस दलाल के साथ किसी भी संलग्नता को विचार करते समय सतर्कता बरतें और संपूर्ण योग्यता की जांच करें। ये नकारात्मक समीक्षाएं दलाल की विश्वसनीयता, पारदर्शिता या वैधता से संबंधित मुद्दों की ओर इशारा कर सकती हैं। अपने हितों और निवेशों की सुरक्षा के लिए, व्यक्तियों को सलाह दी जाती है कि वे इस दलाल की प्रतिष्ठा, नियामक स्थिति और ट्रैक रिकॉर्ड की सावधानीपूर्वक जांच करें, इससे पहले कि वे किसी वित्तीय लेनदेन या निवेश में संलग्न हों। संबंधित जोखिमों को कम करने और फर्जी गतिविधियों का शिकार नहीं होने के लिए, सूचित और सतर्क रहना आवश्यक है।
सारांश
सारांश में, यह अवलोकन एक दलाल की नियामक स्थिति के बारे में जानकारी प्रदान करता है, जिसमें नकारात्मक समीक्षाओं में वृद्धि के संबंध में एक सतर्कता नोट दी गई है। इसके अलावा, यह डीबीएस की व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए वित्तीय सेवाओं की विस्तृत श्रृंखला को हाइलाइट करता है, जिसमें धन प्रबंधन, बैंकिंग, और पारिस्थितिकी पहलों का समर्थन शामिल है। डीबीएस द्वारा प्रदान की जाने वाली व्यापक ग्राहक सहायता सेवाएं विस्तृत रूप से वर्णित हैं, जिसमें पूछताछ और शिकायत समाधान के लिए विभिन्न संपर्क चैनलों को जोर दिया गया है। चेतावनी अनुभाग दलाल के साथ संलग्नता करते समय सतर्कता की सलाह देता है क्योंकि नकारात्मक फ़ील्ड सर्वेक्षण समीक्षाओं में वृद्धि हुई है। यह व्यक्तियों को सलाह देता है कि वे सतर्कता बरतें और दलाल की विश्वसनीयता की जांच करें।
सामान्य प्रश्न
प्रश्न 1: क्या इस दलाल को किसी वित्तीय प्राधिकरण द्वारा नियामित किया जाता है?
उत्तर 1: हाँ, यह दलाल लाबुआन फाइनेंशियल सर्विसेज़ अथॉरिटी (एलएफएसए) द्वारा नियामित है, हालांकि यह यूनाइटेड किंगडम के फाइनेंशियल कंडक्ट अथॉरिटी (एफसीए) लाइसेंस द्वारा नियामित सीमा से परे कार्य करता है।
प्रश्न 2: व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए डीबीएस क्या सेवाएं प्रदान करता है?
उत्तर 2: डीबीएस व्यक्तिगत ग्राहकों को धन प्रबंधन सेवाएं, बैंकिंग विशेषाधिकार, जीवनशैली विशेषाधिकार, और धन संचय और संरक्षण में सहायता प्रदान करता है।
प्रश्न 3: मैं डीबीएस से ग्राहक सहायता के लिए कैसे संपर्क कर सकता हूँ?
उत्तर 3: आप डीबीएस से उनकी बिजनेसकेयर हॉटलाइन 400 821 8881 पर संपर्क कर सकते हैं, ईमेल businesscarecn@dbs.com के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं, या ऑनलाइन पूछताछ फॉर्म भरकर संपर्क कर सकते हैं।
प्रश्न 4: डीबीएस की पारिस्थितिकी और जलवायु परिवर्तन के प्रति क्या दृष्टिकोण है?
उत्तर 4: डीबीएस पर्यावरणीय स्थिरता के प्रति समर्पित है और विभिन्न क्षेत्रों के लिए डीकार्बनाइज़ेशन के लक्ष्य सेट कर चुका है। वे स्वच्छ ऊर्जा में निवेश कर रहे हैं और एक कम कार्बन अर्थव्यवस्था की ओर एक संक्रमण का समर्थन कर रहे हैं।
प्रश्न 5: चेतावनी में उल्लिखित दलाल के साथ संलग्नता करते समय मुझे सतर्क क्यों रहना चाहिए?
उत्तर 5: नकारात्मक फ़ील्ड सर्वेक्षण समीक्षाओं में वृद्धि संबंधी चिंताएं दलाल की विश्वसनीयता और वैधता के बारे में उठाती हैं। संभावित जोखिमों से बचने के लिए वित्तीय लेनदेन में संलग्न होने से पहले ध्यानपूर्वक योग्यता की जांच करना सलाहजनक है।
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