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Résolu
Refus de retrait de 50 000 $, modification des relevés de trading et du solde du compte
Objet
NCE
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$91,000(USD)
Date de la médiation
52jour23Heure

Progression de la médiation
Hong Kong4h
Résolu
PANGXIEJUN8942
Seychelles04-15
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NCE
感谢您的监督与反馈。 经安全团队核查,您反映的交易账户确涉及部分订单涉嫌利用系统漏洞进行不当操作。 我们已于4月13日完成处理,对相关账户采取了以下措施: • 冻结违规交易所得 • 永久限制交易权限 • 扣除违规收益并强制出金 后续将进一步加强风控监测,确保交易环境公平公正。
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Seychelles04-14
Répondre
NCE
感谢您的监督与反馈。 经安全团队核查,您反映的交易账户确涉及部分订单涉嫌利用系统漏洞进行不当操作。 我们已于4月13日完成处理,对相关账户采取了以下措施: • 冻结违规交易所得 • 永久限制交易权限 • 扣除违规收益并强制出金 后续将进一步加强风控监测,确保交易环境公平公正。
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Hong Kong04-13
Documents complémentaires
PANGXIEJUN8942

非常奇葩的是,本人盈利单子利润全归零,btcusd输掉的却全部存在,客户赢的归平台,输的归客户


Documents complémentaires
Hong Kong04-13
Documents complémentaires
PANGXIEJUN8942
wtibtc的平仓价根本不是平台交易记录价,否则也就不可能平仓之后有66000多美元的盈利,纯粹平台随意删改的,其行为实属欺诈,有图为证

Documents complémentaires
Hong Kong04-13
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong04-13
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong04-13
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PANGXIEJUN8942


Le 13 avril en séance matinale, j'ai effectué un dépôt de 25 000 $. J'ai pris des positions longues de 10.1 lots sur wtibtc et 0.1 lot sur xaubt, réalisant un profit de plus de 66 000 $. La plateforme a refusé mon retrait de 50 000 $ et a réduit à zéro l'intégralité du profit des 10.1 lots sur wtibtc, faisant ainsi passer mon compte en négatif avec une perte de plus de 5 100 $. Après consultation du service client, ils ont prétexté un abus de la protection contre les soldes négatifs. Or, j'ai moi-même clôturé mes positions, il n'y a donc aucun problème d'abus délibéré ou de liquidation forcée malveillante exploitant cette protection. Je demande l'intervention de Forex Eye pour récupérer mon capital et mes profits. Je vous en serais extrêmement reconnaissant.



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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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