【Résumé de l'incident】 Je suis un utilisateur de compte cTrader chez IC Markets Global (numéro de compte : 6038295). Le 2 avril 2026 à 06:08:53 (UTC+8), ma position courte de 5 lots sur XAGUSD (Argent/Dollar US) a été automatiquement liquidée de force (Stop-Out) par le système, avec l'ID de transaction DID55171862. Cette position courte a été ouverte le 1er avril au prix de 74.045, mais a été liquidée de force le lendemain pendant la période d'ouverture au prix Ask de 77.674, avec un slippage énorme de 362.9 pips, générant une perte colossale de 141,449.36 HKD (environ 18,000 USD). 【Problème central : Prix fantôme】 Ce qui me met le plus en colère : j'ai ouvert TradingView pour vérifier la propre source de données d'IC Markets. Le graphique en chandeliers de 30 minutes pour XAGUSD sur cette période montre : prix d'ouverture 74.956, prix maximum 75.854, prix minimum 69.723, prix de clôture 75.136. Le prix de 77.674 n'existe tout simplement pas sur le graphique en chandeliers ! Ce qui est encore plus absurde, c'est que je détenais une position courte. Le graphique montre que le prix est tombé jusqu'à 69.723. La position courte aurait dû générer un gros profit, mais au lieu de cela, elle a été liquidée par un prix Ask fantôme. Ce n'est pas du slippage, c'est une anomalie de prix totale. 【Écart anormal】 Les cotations au moment de la clôture : Ask 77.674 / Bid 73.330, l'écart (spread) était énorme, à 4.344 USD (environ 434 pips). Les spreads normaux pour XAGUSD sur un compte Raw Spread d'IC Markets sont généralement de 0.01 à 0.05 USD. Cet écart est 87 à 43 fois supérieur à la valeur normale ! 【Échec du système de stop-loss】 La valeur nette du compte est directement tombée à -2,605 HKD (négative), avec un niveau de marge de -89.76%, alors que le paramètre Stop-Out est à 50%. Cela démontre que le système de gestion des risques d'IC Markets a complètement dysfonctionné. Il n'a pas procédé à une liquidation normale lorsque le niveau de marge a atteint 50%, mais a plutôt laissé la valeur nette franchir le zéro pour devenir négative. 【Mes demandes】 1. IC Markets doit fournir les données tick de cette période et les relevés de cotations des fournisseurs de liquidité. 2. Remboursement intégral de ma perte de 142,211.44 HKD (commissions incluses). 3. Des excuses écrites et la reconnaissance de l'échec d'exécution. 4. Si le problème n'est pas résolu, je déposerai une plainte officielle auprès de l'autorité de régulation FSA des Seychelles. 【Preuves】 • Capture d'écran du graphique en chandeliers TradingView (source de données IC Markets, 2 heures et 30 minutes). • Capture d'écran des détails de la transaction cTrader (ID de transaction, prix, heure, note Stop-Out). • Historique de discussion avec le support client en ligne d'IC Markets (Case #05752574） • Capture d'écran de l'email de plainte officielle. J'espère que les autres traders seront vigilants ! Si vous avez également subi un slippage anormal similaire ce matin, veuillez laisser un commentaire et me contacter. Nous pouvons défendre nos droits ensemble.