BIRANMUYUDocuments complémentaires

2022-09-19 13:52

La chine

Documents complémentaires

Vous avez dit avoir informé le client la première fois, mais j'ai reçu le message dans la soirée du 9 septembre après le retrait, mon compte étant suspendu. Les bénéfices du 30 août n'ont pas été comptabilisés. Pourquoi ne m'as-tu pas dit par mail le 30 août, si tu penses qu'il y a eu un problème avec le trading le jour même. Les bénéfices après le 30 août ne seront pas comptés, selon l'avis du 9 septembre ? Vous continuez à retarder maintenant sans offrir le moment où le problème sera résolu.

IEXSRépondre

2022-09-16 08:48

Royaume-Uni

Répondre

Cher utilisateur d'IEXS, la plainte a fait l'objet d'une enquête menée conjointement par le service commercial d'IEXS, le service de conformité et le service d'examen des transactions. Maintenant, l'autorisation d'utilisation du compte et le service de trading ont été suspendus en raison d'une enquête. Nous avons informé le client des informations pertinentes à la première fois et le client les a obtenues. Et le dossier sera suivi par le service conformité. Les dernières informations seront envoyées au client par e-mail officiel à temps. Merci pour vos informations. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Téléphone du service client : 400 842 4229 ; E-mail du service client : support@iexs.com ; Site officiel : www.iexs.org. Merci pour votre soutien. Amusez-vous bien.

BIRANMUYUDocuments complémentaires

2022-09-13 15:54

La chine

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J'ai ouvert un compte avec l'email 436041876@qq.com, et le téléphone lié est le 18655709212

BIRANMUYULancer une médiation

2022-09-13 13:55

La chine

Lancer une médiation

我们是8月份入金交易，手工交易原油空单（可以附图证明），趋势单，不做延迟，不做早盘，也专门和客户经理确认过交易没有问题，8月30日之前扛过亏损，9月初原油下跌开始获利，还出过一次金，等9月8日全部获利平仓时候，一直找借口不给出金，第一个理由：中秋节前面出金多，耐心等待，第二个理由：U出金的交易所审核严格，到了9月9日，客户经理说晚上总部会有邮件过来说明延迟的原因，下周一最晚下周二出金到账，结果9月9日晚上等来的邮件：mt4交易密码被直接更改，后台密码被更改，账户被冻结，说我们8月30日之前违规交易，8月30日盈利单不成立，依据他们的霸王免责条款，可以不及时通知违规交易，可以不给予出金。据我们事后了解，他们就是买的白标平台，老板是澳门人，盈利多了根本不给出金。现在最大的账户11万美金不给出，最小的客户1000多美金也不给出。和我联系开户的是台湾台北的米经理，现在只是要我们给总部邮箱发邮件，没有人处理这个事情。台湾办事处地址：台北市信義區基隆路二段189號17樓之2。臺中市西屯區潮洋里市政北二路238號22樓之1