La capture d'écran montre le relevé bancaire du mois d'août sans les informations de 10 000 dollars américains provenant de quatre demandes de retrait.

J'ai reçu 10 000 dollars américains, à l'exception du montant de quatre demandes de retrait soumises les 5, 9 et 11 août, totalisant 10 000 dollars américains. Et je n'ai pas non plus reçu de messages ou d'informations indiquant que l'argent a été restitué sur le compte d'origine. S'il vous plaît aidez-moi à vérifier les détails.

Merci de nous contacter. En référence au problème de retrait de HAO ZHANG, nous avons demandé au service financier de contacter immédiatement le fournisseur de paiement pour vérifier le montant retiré. Selon quelques jours de suivi par le département, nous constatons que l'argent a été renvoyé du système du fournisseur de paiement sur votre compte Alpari le 17 août et que vous avez de nouveau soumis une demande de retrait le même jour. Nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée et les inquiétudes causées. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre soutien à Alpari. Nous espérons que notre service vous sera utile et vous servira mieux.

J'ai demandé un retrait à partir du 3 août, mais il n'a pas été reçu (carte bancaire nationale), j'ai contacté le service client en ligne et dit que cela prendrait 2-5 jours ouvrables, et envoyé un e-mail et dit que ce serait dans 10 jours ouvrables.