Le problème système d'EasyMarkets m'a rendu incapable de fermer la position et a perdu de l'argent. La plate-forme ne cesse de trouver des excuses.

Mon solde était d'environ 32 000 USD auparavant. J'ai déjà subi des pertes mais je ne les ai jamais regrettées. Mais cette fois, dans la nuit du 21 juin, j'ai acheté 35 lots d'or. Le cours de clôture le week-end était d'environ 1398 et le niveau des pertes excédentaires de 1402,8. Le 24 juin au matin, le prix était d'environ 1400 quand il a ouvert. Le nombre sautait, mais j'étais incapable de fermer la position ou d'échanger. Je suis resté debout toute la nuit pour fermer la position ce matin-là. À cause de l'erreur du système, je ne pouvais rien faire. La réponse d'EasyMarkets était superficielle. Ils voulaient que je prouve que j'avais l'intention de fermer la position et d'acheter longtemps à ce moment-là. Ma réponse a été: "Comment ai-je pu savoir que je ne peux pas échanger si je n'essayais pas de fermer la position ou d'acheter longtemps?". Ensuite, ils ont dit que je ne les ai pas contactés en premier lieu. En effet, je n'avais pas compris que c'était un problème de plateforme. Jusqu'à cette nuit-là, quand j'ai demandé à EasyMarkets de me donner l'historique de mes commandes, j'ai trouvé quelque chose qui n'allait pas. Jusqu’à présent, EasyMarkets ne m’a rien indemnisé pour le problème de son serveur qui avait provoqué ma perte et aucun historique des commandes. Maintenant, ils déplacent leur plate-forme à l'étranger. Peuvent-ils simplement jouer des tours quand il se passe quelque chose?