Commande auto-générée pour virer le compte du client

Après 3 jours d'ouverture d'un compte de dépôt, un ordre de retrait a été passé, mais 1 jour plus tard, l'échange a annoncé l'annulation de l'ordre de retrait, puis a poussé le client hors du compte mt5 et a généré 40 commandes pour graver le compte. Bien que je puisse toujours me connecter à mon compte, le titulaire du compte ne peut rien faire. a demandé au support pourquoi le retrait n'était pas possible et un ordre de brûler le compte a été émis, mais l'explication était très générale et non satisfaisante.