leTMGM l'ordre en attente ne peut pas être échangé et le glissement de 20 dollars entraîne une usure du compte

Mon compte est 224710. Le 18 janvier, le compte détenait une commande longue à deux mains, et une commande courte à deux mains en attente était à 1822,5. Le prix a chuté dans la matinée et l'ordre en attente n'a pas été échangé. La commande longue a été liquidée à 1804 et 1802 respectivement, ce qui a entraîné une usure du compte. Une autre commande vide de 641965 sur la même plate-forme avec le même nom a été remplie en 1818. La même commande sur la même plate-forme, mais l'une peut être remplie et l'autre ne peut pas être remplie. J'ai réagi à la situation avec le responsable du service client dès que possible, et la réponse que j'ai obtenue était que cela était dû à des facteurs de marché, mais ce n'était pas le cas lors de la consultation d'autres plates-formes, c'est-à-dire que ce n'était qu'un problème avec lesTMGM plate-forme, non causée par les facteurs du marché. Plus tard, j'ai communiqué avec le responsable du service client au sujet de la question de la rémunération, mais ils ont tergiversé. Quelques jours après le Festival des Lanternes, j'ai répondu en disant qu'il était prêt à payer, puis le responsable du service client a soudainement disparu pendant une semaine, puis je l'ai contacté qui a dit qu'il ne paierait pas, puis a retardé de près de un mois, en disant qu'il n'a toujours pas payé. Je veux juste demander, ce genre de dérapage de plus de 20 dollars, est-il possible pour les clients d'assumer cette responsabilité, et la plate-forme n'est pas du tout responsable, est-elle propre et fuyante?