Réponse officielle de MDM
Nous vous remercions pour votre retour.
Concernant le problème de restriction de retrait que vous avez mentionné, nous comprenons vos préoccupations et vos interrogations. Selon les résultats de vérification de notre service de conformité et de gestion des risques, et en tenant compte des retours de notre fournisseur de liquidité (LP), l'activité de trading de votre compte a déclenché un audit de conformité spécifique. Le compte est actuellement en phase d'enquête, ce qui explique la restriction temporaire des fonctionnalités associées, y compris les retraits.
Nous vous avons précédemment envoyé une explication détaillée par e-mail. Suite à une première analyse, les transactions du compte impliquent l'utilisation de plugins/scripts tiers, des stratégies d'arbitrage sur les écarts de prix et des opérations de couverture multiplateforme, incluant, sans s'y limiter, la passation d'ordres synchronisée sur plusieurs plateformes, la détention de positions inversées et l'exploitation de délais de cotation pour obtenir des gains inappropriés. Ces situations ont été jugées comme des activités de trading anormales nécessitant un examen plus approfondi.
Afin d'accélérer le processus de traitement, nous vous prions de bien vouloir fournir, dans les délais impartis et conformément aux instructions de l'e-mail, les informations et justificatifs demandés (incluant les détails sur l'opérateur réel du compte, les plugins ou outils utilisés, et l'existence éventuelle d'opérations sur plusieurs plateformes ou via des comptes associés). Votre coopération nous aidera à finaliser l'audit plus efficacement.
Le compte restera en lecture seule jusqu'à la fin de l'audit. Une fois les résultats confirmés, nous prendrons les mesures appropriées concernant le compte, en fonction de la situation réelle.
MDM s'engage toujours à maintenir un environnement de trading équitable et transparent, et tous nos audits sont menés conformément aux exigences réglementaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération, et vous recommandons de contacter rapidement votre gestionnaire de compte ou notre service client officiel pour obtenir de l'aide.
— L'équipe MDM
感谢您的反馈。
针对您提到的出金受限问题，我们理解您的关注与疑问。根据我司合规及风控部门的核查结果，并结合流动性提供商（LP）的反馈，您的账户交易行为已触发专项合规审核。目前账户处于调查阶段，因此相关功能（包括出金）已被暂时限制。
此前我司已通过邮件向您发送详细说明。经初步甄别，账户交易涉及第三方插件/脚本使用、价差套利策略以及跨平台对冲等情形，包括但不限于多平台同步下单、反向持仓及利用报价延迟获取不当收益等行为。上述情况已被判定为需进一步核查的异常交易。
为尽快推进处理进度，请您务必按照邮件要求，在规定时间内如实提供相关信息及证明材料（包括账户实际操作者情况、所使用插件或工具详情、是否存在跨平台或关联账户操作等）。您的配合将有助于我们更高效地完成审核。
在审核完成前，账户将维持只读状态。审核结果确认后，我们将根据实际情况对账户作出相应处理。
MDM 一直致力于维护公平、透明的交易环境，所有审核均基于合规要求执行。感谢您的理解与配合，建议您尽快与客户经理或官方客服取得联系以协助处理。
— MDM 团队
Australie | 5 à 10 ans |
WikiLicense Compte ECN Réglementation de Australie | Exécution Forex Inst (STP) | Etiquette principale MT5 | Affaires mondiales | Risque élevé potentiel | Réglementation offshore 
Turquie 2.41 
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FX1714088702
Hong Kong
Compte bloqué, argent ne peut pas être retiré
W80881
Hong Kong
La plateforme MDM est une fraude qui m'a causé des pertes importantes, et ils retardent constamment mes retraits.
FX1714088702
Hong Kong
Je ne peux pas retirer mes fonds. Quelle est cette plateforme ? Est-ce une plateforme Arnaque ?
FX1714088702
Hong Kong
Cela fait presque un mois que la plateforme ne me permet pas de retirer mes fonds. Personne ne s'en soucie ; personne ne s'occupe de moi. Où est mon argent ?
W80881
Hong Kong
J'espère que WikiFX pourra m'aider à récupérer mes profits légalement obtenus.
麦克8
Hong Kong
C'était correct avant, je pouvais normalement retirer qu'il y ait des bénéfices ou des pertes, mais maintenant ils ont complètement arrêté d'autoriser les retraits, et ils ne font que traîner des pieds sans émettre de documentation. Ils demandent mes relevés de trading sur d'autres plateformes, mais je ne trade qu'avec eux ; comment suis-je censé fournir des relevés de trading pour d'autres Forex plateformes ? C'est comme s'ils utilisaient un prête-nom pour empêcher les retraits, donnant l'impression qu'ils sont sur le point de prendre la fuite. Cette plateforme sans vergogne est dégoûtante.