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Aujourd'hui, le 11 mai, la plateforme EE TRADE n'a toujours pas résolu le problème.
La plateforme EE TRADE n'a toujours proposé aucune solution ! Ils ont maintenu mon compte gelé et ne me laissent pas retirer mes 87 000 USDT. Un spécialiste des réclamations de la plateforme m'a Appel et a dit qu'ils étaient prêts à me rembourser le principal, mais avec autant d'argent là-dedans, un simple remboursement du principal n'est pas une blague ! J'espère que YiTou fera preuve de sincérité et restaurera mon compte ! Ils ne devraient pas s'approprier tous nos profits à notre insu ! J'espère vraiment qu'EE TRADE fera preuve de sincérité et résoudra correctement cette affaire. J'ai effectué un dépôt et j'ai opéré normalement. Pourquoi devraient-ils seulement rembourser le principal ? J'espère vraiment que la plateforme résoudra mon problème ! J'espère vraiment que la plateforme restaurera mon compte et me rendra mon argent. Mon argent est entièrement dans mon Portefeuille USDT, et il a été pris sans que je le sache. Ils ne m'ont même pas prévenu. Le 11 mai à 12h20, le spécialiste des réclamations du service client d'EE TRADE m'a rappelé, disant qu'ils étaient prêts à me rembourser le principal ! Je ne serai certainement pas d'accord avec ça. 87 000 USDT avec seulement un remboursement du principal ?! Quelle sorte de blague est-ce là ?
FX3964667865
Authentifié
05-11
Répondu
Réponse officielle de EE TRADE
Notre société accorde une grande importance à cette remarque. Nous avons communiqué avec l'utilisateur pour expliquer la situation, et les problèmes concernés ont été résolus de manière appropriée. L'utilisateur a accepté le résultat et a déjà retiré la plainte.
Divulgation
EE TRADE ne me permet pas de retirer des fonds.
J'ai déposé une plainte auprès de EE TRADE il y a quelques jours concernant son incapacité à traiter mes retraits. Le problème principal est que j'ai déposé des fonds le 5 mars et que j'ai réalisé plus de 87 000 $ sur deux trades, en tradant jour et nuit. La plateforme est seulement disposée à me rembourser mes deux dépôts, ce avec quoi je ne suis pas d'accord. À 00h44 le 30 mars, j'ai ouvert une position de 5 lots sur le pétrole brut américain à 101,575 $. La plateforme a automatiquement clôturé la position à 5h du matin ce jour-là. Le prix habituel était de 102,83 $. Après la clôture de la position, la plateforme a pris tout mon argent, et je ne peux plus me connecter à mon compte. Je ne peux toujours pas me connecter aujourd'hui. J'ai gagné plus de 80 000 USD. EE TRADE a automatiquement déduit l'argent de mon Portefeuille USDT à 4h du matin le 30 mars. L'argent sur mon Portefeuille est-il en danger ? Leur explication est que l'argent sur le Portefeuille est séparé des fonds de trading ! Pourquoi a-t-il été automatiquement déduit ? J'ai des captures d'écran comme preuve. Je maintiens mes propos.
FX3964667865
Authentifié
05-07
Répondu
Réponse officielle de EE TRADE
Nous accordons une grande importance à cette remarque, nous avons communiqué avec l'utilisateur pour expliquer la situation, les problèmes concernés ont été résolus de manière appropriée ; l'utilisateur a accepté le résultat et a retiré la plainte.
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