Mga Detalye ng Reklamo: Numero ng Trading Account: [23779278] Halaga ng Nawala: [USD 545.75] Pangalan ng Platform: Vantage (Vantage) Paglalahad ng Pangyayari: 1. Pangunahing Pagkabigo sa Mekanismo ng Seguridad ng Platform (Platform Seguridad Failure) Ako ay isang day trader at mayroon akong trading account sa Vantage. Mahigpit kong isinagawa ang mga kinakailangan sa seguridad at binuksan ang Two-Factor Authentication (2FA), at gumamit ng hiwalay at mataas na antas ng seguridad na Google email. Gayunpaman, noong [3/4/2026], isang hindi awtorisadong third party ang nakapag-login sa aking account na nilalampasan ang lahat ng proteksyon sa seguridad, at inilipat at matagumpay na na-withdraw ang lahat ng pondo mula sa aking trading account patungo sa V-Pitaka nang hindi nag-trigger ng anumang OTP verification code o 2FA verification. 2. Hindi Pinansin ng Platform ang Babala sa Panganib (Prior Warning Ignored) Ako ay nakapagbigay na ng malinaw na nakasulat na babala sa mga tauhan ng Vantage na hindi ko kailangan at hindi ko pinagkakatiwalaan ang V-Pitaka feature, at malinaw kong itinuro na ito ay isang malaking pagkukulang sa seguridad. Gayunpaman, ganap na hindi pinansin ng platform ang aking babala sa panganib at tumangging i-disable ang feature na ito, na sa huli ay naging sanhi ng pagkawala ng pondong ito. 3. Hinala ng Panloob na Pagkukulang sa Seguridad (Suspicion of Internal Compromise) Walang anumang alerto para sa login mula sa ibang lokasyon sa aking Google email, na nagpapatunay na ang aking personal na proteksyon sa seguridad ay maayos. Ang paglilipat ng pondo ay maaari lamang magpahiwatig na: alinman ay mayroong backdoor sa panloob na sistema ng Vantage, o ang logic ng paglilipat ng V-Pitaka mismo ay nagpapahintulot na malampasan ang karaniwang 2FA security protocol. Ang seguridad ng platform para sa pondo ng kliyente ay parang wala. Mga Kahilingan (Demand): Dahil nabigo ang platform na magbigay ng ligtas na kapaligiran sa pag-trade, at dahil sa kawalan ng aksyon matapos makatanggap ng malinaw na babala sa seguridad mula sa kliyente, na nagresulta sa ilegal na paglilipat ng pondo. Hinihiling ko na ang Vantage platform ay magsagawa ng buong pananagutan para sa kapabayaang ito at buong bayaran ang aking pinsalang pampinansyal. Pag-upload ng Ebidensya (Pinakamahalagang Bahagi): Ebidensya 1: Screenshot ng pondo na inilipat sa V-Pitaka, at ang rekord ng matagumpay na withdrawal. Ebidensya 2: Kritikal na Ebidensya! Ang iyong naunang chat logs o email screenshot kung saan mo iniulat sa mga tauhan na "hindi mo kailangan ang V-Pitaka\" o \"may pagkukulang ang V-Pitaka\". Ito ay makakapagpatunay na \"sadyang pinabayaan" ng platform. Ebidensya 3: Screenshot ng status ng 2FA sa backend.