Ang problema ay hindi naasikaso, at ang karagdagang komunikasyon ay isinasagawa. Kinumpirma ng account manager at Alpari ang impormasyon ng bangko at pagkakakilanlan na isinumite ko noong Hunyo 3, 2020. Sa pamamagitan ng pamamagitan, ngayon ay hindi sigurado ang Alpari tungkol sa aking bangko at impormasyon ng pagkakakilanlan para sa pag-withdraw, at hinihiling sa akin na muling isumite ang orihinal na bank statement ng dalawang taon kanina. Ngunit hindi masuri ng bangko ang pahayag ng dalawang taon na ang nakakaraan. Ibinigay ko sa Alpari ang bank statement ng Hunyo 3, 2020 at ang orihinal na resibo ng deposito para sa pagsuri ng personal na impormasyon. Ngayon hinihintay ko ang sagot ni Alpari. Taos-puso salamat sa WikiFX para sa tulong. Inaasahan ang karagdagang pamamagitan at suporta.

Salamat sa Pagkontak sa amin. 1. Kaugnay ng kabiguang mag-withdraw ng pera para sa mga pag-crash ng opisyal na website sa oras ng pag-login, pinapayuhan kang bisitahin ang opisyal na website sa pamamagitan ng link na https://www.aifurui-group.com/zh. Link sa backstage ng website https://my.global-aifurui.com/zh/login/retry. Iminumungkahi namin na i-clear mo ang kasaysayan ng pagba-browse, cookies, at mga cache at subukang mag-log in sa website sa pamamagitan ng Firefox browser. Kung hindi mo pa rin ma-browse ang website, mangyaring ipadala ang buong screenshot ng website na hindi magagamit upang buksan at ang sumusunod na impormasyon sa pamamagitan ng email sa customersupport@alpari.org 1: i-right click sa screen ng browser upang suriin 2: i-click ang tab na internet 3: i-refresh 4: pindutin ang icon ng pababang arrow upang i-download ang .har na dokumento. Maaari kang mag-aplay para sa withdrawal kapag matagumpay na naka-log in sa website. 2. Bilang pagtukoy sa pagkabigo sa pag-download ng application sa pangangalakal, mangyaring magpadala ng email sa customersupport@alpari.org at sabihin sa amin kung anong uri ng MT4 o MT5 ang gusto mong i-install, Android o Windows, upang maihatid namin ang nauugnay na software ng kalakalan package sa pag-install sa iyo sa pamamagitan ng email. 3. Ang FXTM at Alpari International ay magkaibang brand ng parehong kumpanya, kaya ang mga customer mula sa parehong FXTM at Alpari International ay nagbabahagi ng parehong serbisyo sa customer. Ayon sa mga rekord sa online na pakikipag-chat, nakipag-ugnayan ka sa opisyal na serbisyo sa customer at nakuha ang WeChat QR code ng account manager noong Setyembre 5. Kung mayroon kang anumang tanong, mangyaring makipag-ugnayan sa account manager para sa tulong. Bilang karagdagan sa opisyal na website online na serbisyo sa customer at email. maaari kang makipag-ugnayan sa customer service sa pamamagitan ng Telegram. Kung kinakailangan, mangyaring mag-click sa link https://t.me/AlpariINTL_bot upang makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer ng Telegram. Samantala, ipapadala namin ang email sa iyong mail box. Kaya maaari kang tumugon sa email para sa karagdagang komunikasyon. Kung mayroon kang anumang iba pang problema, huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin. Salamat sa iyong suporta. Umaasa kaming makakatulong ang serbisyo at umaasa kaming mag-alok ng mas magandang serbisyo sa iyo sa hinaharap.

Ang online na serbisyo sa customer sa opisyal na website nito ay hindi magagamit upang maabot. At inilagay ko ang impormasyon para sa pag-withdraw ayon sa template, ngunit sinabihan na ang pag-withdraw ay nabigong makumpirma dahil sa maling impormasyon.

Sa kasalukuyan, magiging napakahirap mag-log in sa platform ng Alpari, at madalas itong mag-crash, at hindi ma-download ang software ng transaksyon sa platform. Kahit na sinusubukang mag-withdraw ng pera ay hindi makumpirma ang pagkumpleto. Ang mga tauhan ng serbisyo sa customer ay nagiging mga tauhan ng FTLife, at lahat ng problema ay hindi malulutas sa platform. Kaya paki tulong. Salamat!