Salamat sa pakikipag-ugnayan sa amin. Sa mga tuntunin ng iyong aplikasyon sa pag-withdraw noong gabi ng Marso 30, ang pera ay nailipat mula sa aming system noong Abril 1. Nang makuha ang impormasyon na hindi natanggap ng customer ang pera, nag-message kami sa departamento ng pananalapi upang i-follow up ang kaso sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa provider ng pagbabayad. Ang pera ay nai-remit mula sa provider. Samantala, Noong Abril 12, ipinadala namin ang withdrawal receipt sa iyong email address na nakarehistro sa iyong account. Lubos kaming humihingi ng paumanhin para sa abalang naidulot. Kung wala ka pa ring pera, mangyaring ibigay ang bank statement mula Abril 1 sa online na serbisyo sa customer ng Alpari para sa karagdagang pagsisiyasat. Mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin, kung mayroon kang anumang katanungan. Salamat sa suporta sa Alpari. Umaasa kami na ito ay kapaki-pakinabang at inaasahan na mag-alok ng mas mahusay na serbisyo.

Ang withdrawal application noong Abril 1, 2022 ay nagpakita na ang pera ay ibinawas ng paltform mula sa trading account, ngunit hindi ko pa rin ito natatanggap ngayon.

Ang aking account ay 81035580 at nag-apply ako para sa pag-withdraw ng USD 2,301 noong Abril 1, 2022, at hindi ito dumating nang higit sa sampung araw. Palaging sinasabi ng customer service na naghihintay ito ng sagot sa pagsisiyasat ng nagbabayad. Ito ay nagliligtas-buhay na pera upang mapunta sa ospital. Mangyaring tulungan akong magproseso sa lalong madaling panahon. Maraming salamat