Secretly increasing handling fees and randomly charging inventory fees

Noong Marso 26 at Marso 27, ang bayad sa imbentaryo para sa EUR/JPY ay 15.97/-134.53, at ang bayad sa imbentaryo para sa araw na iyon ay 8.08/-21.95, na maraming beses kumpara sa ibang mga plataporma. Agad ko itong nalaman, kaya tinawagan ko ang plataporma upang magbigay ng feedback at mag-apply para sa reklamo. Ang bayad sa imbentaryo ay binago sa 1.26/-9.44 kinabukasan. Ang Martes at Miyerkules ay 14 beses na mas mataas kaysa sa Huwebes. Nakatanggap ako ng email mula sa kanila na tumatangging tanggapin ang reklamo, na nagpapahayag na ang mga bayarin ay hindi singilin ng kanilang plataporma kundi ng mobile provider. Ang mga customer ay may obligasyon at responsibilidad na maunawaan ang iba't ibang bayarin nila. Sa nakaraang mga buwan, ang bayad sa pagproseso ay $0.40 bawat lote. Isang araw sa Marso, natuklasan ko na ang bayad sa pagproseso ay tumaas na sa $0.56. Sinabi ng plataporma na nagpadala sila ng abiso sa lahat ng mga customer sa pamamagitan ng email bago pa man tumaas ang bayad sa pagproseso, ngunit hinanap ko sa aking mailbox at hindi ko mahanap ang tinatawag na abisong email. Bukod dito, hindi maipakita ng plataporma ang kanilang tinatawag na abisong email sa lahat ng mga customer. Lahat ng mga paglalarawan at proseso ng negosasyon ay maayos na naitala!