Biglang naka-freeze ang aking account, hindi makapag-trade, at hindi makapag-withdraw

Disyembre 12, 2023, bigla na lang nag-freeze ang aking account. Hindi ako makapag-log in o makapag-trade sa background. Nakipag-ugnayan ako sa kanilang online customer service, at sinabi nilang hindi nila mahanap ang kaugnay na impormasyon. Hindi rin nagbigay ng malinaw na sagot ang account manager at pinatagal pa ito. Nang mag-log in ako, ipinakita na hindi umano umiiral ang account!