Hindi ma-withdraw

Nag-invest ako ng 1500$ sa weltrade exchange (https://www.weltrade.com/), ayon sa imbitasyon ng floor tungkol sa bonus program: ang trading bonus ay 3015$, ang deposit bonus ay 1500$. Nag-trade ako at nakakuha ng higit sa 3500$ na kita. Kasabay nito, sa pagkumpleto ng mga tuntunin ng programa ng bonus, ini-withdraw ko ang pera. Gayunpaman, pagkatapos mag-withdraw ng higit sa $3000, ini-lock ng exchange ang account na may paratang ng patunay ng pagpaparehistro ng pekeng pagkakakilanlan. This is very unreasonable kasi as soon as I opened my account, I passed KYC by submitting my identity card and of course approved by weltrade. Pagkatapos noon, hiniling din sa akin ng floor na magbigay ng iba pang mga dokumento tulad ng mga invoice, portrait na may hawak na ID card ... at lahat ay naaprubahan ng weltrade floor. Naipasa ko rin ang verification VIDEO call mula sa weltrade sa pamamagitan ng Skype. Talagang hindi ko nilalabag ang mga bagay na nakasaad sa palitan sa paunawa. Nagpadala ako ng email para i-commit ang aking account, totoo at totoo ang aking mga dokumento, pati na rin humihingi ng patunay, ngunit hindi nakatanggap ng tugon. Mangyaring isaalang-alang ang aking reklamo.