XM broker scaming freeze akun trader

saya mendapatkan kasus saat trading sabtu tgl 07.02.2020 yaitu di pair gold. sy sdh melalkukn open posisi dan MM yg benar. tp seketika itu akun di mt4 android mobile sy tiba2 spt hang/ shut down gk bisa sy apa2akn dan gerakan chart candle begitu cepat spt kilat mengambil SL sy dan semua dana sy sudah dala keadann 00$...saya sampai heran sy sdh laporkan ke pihak terkait xm tp tdk Da konfiramasi kejelasan. benar2 sangat menyakitkan saya baru pertama join di xm dan dapat masalah spt ini!