Información general y Regulación
Altura Markets es una empresa con carácter global dedicada a la intermediación de futuros y opciones con sede en Madrid. Declara como el único broker global con presencia local en España. Sus operaciones comenzaron en 2001, entonces ya tiene una historia de más de 2 décadas.
En cuanto a la regulación, afirma estar regulado por diversos institutos que figuran a continuación.
Instrumentos de mercado
Hay una amplia gama de instrumentos de inversión que el trader puede escoger en Altura: futuros, opciones, índices, pares de divisas, materias primas, energías, metales preciosos…
Spreads y comisiones
Altura Markets no detalla en su página web los costes adicionales de negociación de los spreads, comisiones, SWAPs, que son muy importantes a la hora de calcular los beneficios y las pérdidas. Estos costes deben considerarse en conjunto y no elegirse de forma aislada, y si quiere operar con xxx le recomendamos que se tome un tiempo para calcular estos costes de negociación.
Apalancamiento
En la página web de Altura Markets no encontramos información referente al apalancamiento comercial. Existen brokers de Forex que ofrecen apalancamiento de hasta 1:500, pero se recomienda a los usuarios nuevos operar con precaución con apalancamientos tan grandes.
Depósito y Retiro
Aunque Altura es impreciso sobre los métodos de pago, la mayoría de los brokers aceptan el pago con tarjeta de crédito como VISA y MasterCard, y estamos casi seguros de que estos métodos no le fallarán.
Educación
Altura Markets organiza regularmente cursos especializados sobre futuros, opciones, renta variable y tipos de interés para sus clientes. En los últimos años ha organizado seminarios donde han participado más de 300 profesionales de distintos grupos financieros.
También proporciona acceso a los informes realizados por los departamentos de análisis de sus dos accionistas.
Atención al cliente
La atención al cliente, ofrecida por Altura Markets, es moderada. Es decir, tiene los elementos básicos como correo electrónico, número de teléfono, servicio bilingüe. Estos son necesarios, pero será mejor si podría ofrecer más como chat en vivo, devolución de llamada, preguntas y respuestas, etcétera.
Aquí tiene más detalles sobre el servicio de atención al cliente
Idiomas: inglés y español
Dirección: Parque Empresarial Cristalia, Edificio 2 - Planta 1°, Vía de los Poblados, 3
28033 Madrid, Spain.
Teléfono: +34 91 748 61 00
Fax: +34 91 748 61 10
Correo electrónico: contact@alturamarkets.com
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