Cannot withdraw money from this exchange

I deposited $500 into the exchange after nearly 1 month. I earned $970. I want to withdraw money, but I can't log in. I think I didn't log in wrong because I wrote the code, so I think it's not wrong. But for some reason, I didn't log in. I could import it. I asked the consultant but they didn't support him. He forced me to buy a cottoni that I didn't understand. I bought 10 shares and my account was burned. Because this technical support staff told me to buy a new one to help me withdraw money, I ended up losing all my money. When they pay, they manipulate and ignore it. Like that

The following is the original recommendation

không thể rút tiền từ sàn này

tôi nạp vào sàn 500$ sau gần 1 tháng tôi kiếm được 970$ tôi muốn rút tiền ra , nhưng đăng nhập không được , tôi nghĩ tôi không đăng nhập sai vì tôi viết code nên tôi nghĩ không sai nhưng không hiểu sao tôi không đăng nhập được , nhờ nhân viên tư vấn thì họ không hỗ trợ cậu ấy bắt tôi mua cái con cottoni mà tôi chẳng hiểu con gì tôi mua có 10 cổ mà tài khoản cháy luôn . vì nhân viên hỗ trợ kỹ thuật này bảo tôi mua mới giúp tôi rút tiền , cuối cùng tôi mất sạch tiền
. lúc nộp tiền thì họ chèo kéo bằng được , còn khi nộp tiền xong họ làm lơ . như vây