My account was locked by the exchange and blocked from withdrawing money

I joined Easy and followed the form of copy trade 1 master on the floor. I did not know how that person traded. I saw high profits so I followed him. During that process, the floor and the master had problems. I don't know, but the floor locked my master account and locked all my accounts, not only allow to withdraw capital or profit, but blocked me from logging in. What's wrong with the floor and master is none of my business. I must be guaranteed my rights to money and capital. I am not wrong and I request Easy floor to pay me all the money on my mt5 accounts. Following are images of the floor representative. Request to withdraw money.

The following is the original recommendation

Tôi bị sàn khoá tài khoản và chặn rút tiền

Tôi tham gia vào easy và theo hình thức copytrade 1 master trên sàn, bản thân tôi không biết người đó giao dịch như thế nào, tôi thấy lợi nhuận cao nên follow theo, trong quá trình đó, sàn và master có xảy ra vấn đề gì đó, tôi không biết, nhưng sàn đã khoá tài khoản master và khoá hết tài khoản của tôi, không chỉ được phép rút vốn, không rút lãi, sàn chặn tôi đăng nhập
Bản thân sàn và master có gì không phải việc của tôi, tôi phải được đảm bảo quyền lợi về tiền và vốn của mình, tôi không sai và tôi yêu cầu sàn easy phải trả tiền toàn bộ cho tôi trên các tài khoản mt5 của tôi
Hình ảnh đại diện sàn trên đây, yêu cầu được rút tiền