the money i withdraw from does not reach my bank account Olymp Trade

on november 2nd, withdraw from the broker Olymp Trade , with the surprise that it did not credit the funds to my nequi account which is registered with the cell phone number. rafael gonzalez fuentes identified with citizenship card no. 17,973,759, also has an account at the broker Olymp Trade with the id: #2846953958, i restrainedly attach proof of support for the transaction to validate its current status and recover my money.

The following is the original recommendation

No llego a mi cuenta de banco el dinero que retire de Olymp Trade

El día 02 de noviembre
realice retiro del broker Olymp Trade, con la sorpresa que este no acredito los
fondos en mi cuenta de Nequi la cual está registrada con el número de celular.
RAFAEL GONZALEZ FUENTES identificado con cedula de ciudadanía No. 17.973.759,
también tiene una cuenta en el Broker Olymp Trade con el ID: #2846953958, de manera comedida adjunto prueba de soportes de
la transacción para poder validar su estado actual y poder recuperar mi dinero.