I ask for help to solve

I entered this platform to be able to have more income and I started with 1200 dollars, while I saw that there were positions that I did not open, having visible profits on the platform but they would not let me withdraw because they said that I needed to make more movements. After a week, they opened a position without my consent which seemed to have very good profits. But they were asking me for 5 thousand dollars to be able to close that position, which I agreed to deposit because they assured me that I could make the withdrawal without any problem, at the time of making said deposit. Open positions fell very sharply, putting some positions in negative. Now I have around 13 thousand dollars in the account and now they are asking me for more than 3 thousand dollars to be able to make a withdrawal.

The following is the original recommendation

solicito ayuda para solucionar

ingrese a esta plataforma para poder tener mas ingresos y empece con 1200 dólares, al paso vi que había posiciones que yo no abrí , teniendo ganancias visibles en la plataforma pero no me dejaban retirar por que decían que necesitaba hacer mas movimientos , después de una semana abrieron una posición sin mi consentimiento la cual parecía que tenia muy buenas ganancias , pero me estaban pidiendo 5mil dólares para poder cerrar esa posición , la cual accedi a depositar por que me aseguraron poder hacer el retiro sin ningún problema , al momento de hacer dicho deposito las posiciones abiertas bajaron de una manera muy brusca poniendo unas posiciones en negativo. ahora tengo al rededor de 13mil dólares en la cuenta y ahora me están pidiendo mas de 3 mil dólares para poder hacer un retiro.