I want help to withdraw money

I'm Pham Van Lich id stk 113936 my Gmail address is phamvanlich091990@gmail.com, my account has been played and there is 1 friend who has loaded into my account, now I want to withdraw money, customer care says yes got the consent of both, so let's me ask if the floor is reputable, now my account is close to 21000 USD but I can't withdraw, so I hope to get help from the technical team.

The following is the original recommendation

tôi muốn hỗ trợ để rút được tiền

tôi là Phạm Văn Lịch id stk 113936 địa chỉ gmail của tôi là phamvanlich091990@gmail.com ,tài khoản tôi có chơi và có 1 bạn nạp chung vào tài khoản của tôi,giờ tôi muốn rút tiền thì chăm sóc khách hàng lại nói phải được sự đồng ý của cả 2,vậy cho mình hỏi sàn như thế có uy tín k,giờ tk mình gần 21000$ mà lại k rút được,vậy mong dc giúp đỡ của đội ngũ kĩ thuật a