Unable to withdraw funds

I cannot make withdrawals on this platform since August 22, 2023, the customer service indicates that you must make an additional deposit of 10% of the fund you have in blafx for which to activate despite the deposit, then you cannot withdraw the funds. Customer service does not respond. I lost my money, I got into debt with the banks and I lost 4 months of pure sacrifice work. I need to withdraw my funds to survive.

The following is the original recommendation

Incapacidad de retirar fondos

No puedo hacer retiros en esta plataforma desde el 22 de agosto del 2023 los de atención al cliente indica que debes hacer un deposito adicional del 10% del fondo que tienes en blafx para lo cual activar a pesar del deposito no se puede retirar los fondos. No responden los de atención al cliente . Perdí mi dinero me endeudado con los bancos y perdí 4 meses de trabajo puro sacrificio. Necesito retirar mis fondos para sobrevivir.