withdrawal problems

Good afternoon there was a problem with the withdrawal of funds on the Blafx platform, which has been going on for more than 24 hours, I was recommended to cancel the transaction and request a withdrawal again, this was also not successful, in support they write, wait 24 hours during this time, the money should be credited to your account, by in fact, nothing comes, I write again to support, they only asked to drop the mail data for verification, and in the end they only answered that supposedly a lot of clients were withdrawing funds, so there was a delay, although before that everything was in order and the transaction number was displayed instantly: 3ivly6eelUUGblry7EjK .And this problem is not only with me but also with my friends who trade on the platform, Thank you in advance for your help!

The following is the original recommendation

проблемы с выводом средств

Добрый день! возникла проблема с выводом средст на платформе Blafx,которая длится уже более 24 часов,мне порекомендовали отменить транзакцию и заново запросить вывод средств,это также не было успешно,в поддержке пишут ожидайте 24 часа в течение этого времени деньги должны поступить на ваш счёт,по факту ничего не приходит,я пишу заново в поддержу они лишь попросили скинуть данные почты для проверки и в итоге они ответили лишь то что якобы много клиентов выводит средства поэтому возникла задержка хотя до этого все было в порядке и выводилось моментально номер транзакции: 3ivly6eelUUGblry7EjK .И такая проблема не только у меня но и у моих знакомых кто торгует на платформе, Спасибо вам заранее за помощь!