Help withdrawing money from mt5 account

I have opened mt5 account number 5015213 on yescom financial limited platform. Currently the balance on the account is $4231.88, I placed a withdrawal order but the exchange has not approved. I placed an order to withdraw $4000 from 19/05/2023 to 22/05/2023 I canceled this order. On May 22, 2023, I created a withdrawal order of $4000 and $200 until May 23, 2023, still not approved. At that time I contacted ib support, then the order was not approved but canceled, yet I did not cancel these 2 withdrawal orders. I changed my account password, someone claiming to be the account manager said to temporarily block my account for 15 days because I revealed my password or logged in with another device. I confirm that I do not reveal my password to anyone and do not log in with another device. After many times creating withdrawal orders still not approved by the exchange. I hope the exchange will approve my withdrawal order.

The following is the original recommendation

Hỗ trợ rút tiền từ tài khoản mt5

Tôi có mở Tk mt5 số 5015213 trên sàn yescom financial limited. Hiện tại số dư trên tài khoản là 4231.88$ tôi đặt lệnh rút tiền mà sàn chưa duyệt. Tôi đặt lệnh rút 4000$ từ ngày 19/05/2023 đến ngày 22/05/2023 tôi hủy lệnh này. Ngày 22/05/2023 tôi tạo lệnh rút 4000$ và 200$ đến ngày 23/05/2023 vẫn chưa được duyệt, lúc đó tôi liên hệ ib hỗ trợ, sau đó lệnh không được duyệt mà là bị hủy mà tôi không hủy 2 lệnh rút này. Tôi đổi mật khẩu tài khoản, có người xưng là bên bộ phận quản lý tài khoản nói tạm khoá tài khoản 15 ngày do tôi lộ mật khẩu hoặc đăng nhập vào bằng thiết bị khác. Tôi khẳng định là không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai và cũng không đăng nhập bằng thiết bị khác. Sau nhiều lần tạo lệnh rút tiền vẫn không được sàn duyệt. Mong sàn hỗ trợ duyệt lệnh rút tiền của tôi.